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●『模範六法2012 平成24年版 CD-ROM』には
詳しくは書籍版『模範六法2012 平成24年版』の紹介ページの「50音順一覧」「部門別法令一覧」をご覧ください。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 模範六法2011 平成23年版について |
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●最初のインストールを実行したあと、続けてインストーラーが立ち上がります。
最初のインストーラーでは、検索ソフト『Sanseido Roppou Viewer』をインストールします。インストールが終了しますと、パソコンのデスクトップ上に紫色のアイコンが表示されます。その後、自動的に再びインストーラーが立ち上がります。このインストーラーでは法令データ『模範六法2011』をインストールします。これら2回に分けてインストールされるため、インストーラーが2回立ち上がる仕組みとなっております。●インストール中にエラーが起こり、インストールが完了しません。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お手数をおかけしますが下記をお試しください。・Windows XPをお使いの場合は、デスクトップ下方のタスクバーの「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」（Windows XP）を選択した状態で右クリック→「プロパティ」を選択してください。ここで、「システム」の箇所に「Service Pack 3」と表示されていることをご確認ください。もし「Service Pack 3」の表示がなかったり、「Service Pack 1」や「Service Pack 2」の場合は、マイクロソフト株式会社様のWebサイトからダウンロードし、「Service Pack 3」にアップデートしてください。
・お使いのパソコンに「ランタイム」が不足している可能性がございますので、念のため、アプリケーションを実行するために必要な「Microsoft Visual C++ 2008 SP1」というモジュールをマイクロソフト株式会社様のWebサイトからダウンロードし、インストールしてください。
・上記をお試しいただいたあと、パソコン内に検索ソフト『Sanseido Roppou Viewer』と法令データ『模範六法2011』のふたつのファイルが残っていないか確認し、再起動してください。その後に再度、インストールをお試しください。上記の方法でもインストール中にエラーとなる場合は、お手数をおかけして大変恐縮ですが、弊社のお問い合わせフォームからご連絡ください。
●「検索」ボタンをクリックするとフリーズしてしまいます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お手数をおかけしますが下記をお試しください。・お使いのパソコンで設定しているディスプレイの解像度によっては、フォントサイズがビューアと折り合わなくなり、正しく動作しないことがあります。とくにノートパソコンやネットブックで見受けられる現象です。まずは、ビューアのアップデートをお試しください。方法は下記の通りです。
1 オンラインによるユーザー登録をされていないお客様は、あらかじめ、「ユーザー登録」ページでユーザー登録をしてください。
2 次に、「アップデーター情報」ページの「ダウンロード」をクリックします。「ユーザー名とパスワードを入力してください」というアラートが表示されるので、1のユーザー登録で設定したユーザー名とパスワードを入力してください。
3 アップデートファイルをダウンロード後、ファイルをダブルクリックしてインストールしてください。
4 パソコンを再起動してください。
以上です。なお、上記で解決しない場合は、以下の2点もあわせてご確認ください。
・『模範六法2011 平成23年度版 CD-ROM』をインストールしたあとに、2010年版以前のビューア 『BTONIC Viewer』 をアンインストールすると、新ビューア 『Sanseido Roppou Viewer』 が正しく動作しないことがあります。その場合は、2010年版以前の辞書データがすべて削除されているかをご確認いただき、もし残っていましたら、お手数をおかけしますが、すべて削除していただくよう、お願い申し上げます。新ビューア 『Sanseido Roppou Viewer』 で 2010年版以前の辞書データをご利用になる場合は、その後に、それぞれのCD-ROMを用いて再インストールしていただくことでご利用いただけます。
・Windows XPをお使いの場合は、デスクトップ下方のタスクバーの「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」（Windows XP）を選択した状態で右クリック→「プロパティ」を選択してください。ここで、「システム」の箇所に「Service Pack 3」と表示されていることをご確認ください。もし「Service Pack 3」の表示がなかったり、「Service Pack 1」や「Service Pack 2」の場合は、マイクロソフト株式会社様のWebサイトからダウンロードし、「Service Pack 3」にアップデートしてください。
上記の方法でも改善されない場合は、お手数をおかけして大変恐縮ですが、弊社のお問い合わせフォームからご連絡ください。
●「目次」「結果」などのリストフレームが表示されません。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お手数をおかけしますが下記をお試しください。・お使いのパソコンで設定しているディスプレイの解像度によっては、フォントサイズがビューアと折り合わなくなり、正しく動作しないことがあります。とくにノートパソコンやネットブックで見受けられる現象です。まずは、ビューアのアップデートをお試しください。方法は下記の通りです。
1 オンラインによるユーザー登録をされていないお客様は、あらかじめ、「ユーザー登録」ページでユーザー登録をしてください。
2 次に、「アップデーター情報」ページの「ダウンロード」をクリックします。「ユーザー名とパスワードを入力してください」というアラートが表示されるので、1のユーザー登録で設定したユーザー名とパスワードを入力してください。
3 アップデートファイルをダウンロード後、ファイルをダブルクリックしてインストールしてください。
4 パソコンを再起動してください。
以上です。なお、上記で解決しない場合は、以下の2点もあわせてご確認ください。
・『模範六法2011 平成23年度版 CD-ROM』をインストールしたあとに、2010年版以前のビューア 『BTONIC Viewer』 をアンインストールすると、新ビューア 『Sanseido Roppou Viewer』 が正しく動作しないことがあります。その場合は、2010年版以前の辞書データがすべて削除されているかをご確認いただき、もし残っていましたら、お手数をおかけしますが、すべて削除していただくよう、お願い申し上げます。新ビューア 『Sanseido Roppou Viewer』 で 2010年版以前の辞書データをご利用になる場合は、その後に、それぞれのCD-ROMを用いて再インストールしていただくことでご利用いただけます。
・Windows XPをお使いの場合は、デスクトップ下方のタスクバーの「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」（Windows XP）を選択した状態で右クリック→「プロパティ」を選択してください。ここで、「システム」の箇所に「Service Pack 3」と表示されていることをご確認ください。もし「Service Pack 3」の表示がなかったり、「Service Pack 1」や「Service Pack 2」の場合は、マイクロソフト株式会社様のWebサイトからダウンロードし、「Service Pack 3」にアップデートしてください。
上記の方法でも改善されない場合は、お手数をおかけして大変恐縮ですが、弊社のお問い合わせフォームからご連絡ください。
| 『BTONIC版』CD-ROMシリーズについて |
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●「BTONIC」とは何ですか。
「BTONIC」とは、イースト株式会社様が開発した、大量のXML形式のドキュメントを高速検索できる検索ソフトです。辞書・事典・年鑑・名簿・書誌・記事・新聞・議事録・論文・官報など、さまざまなXMLドキュメントやデータに対応しています。各CD-ROMシリーズには本データのほか、こうしたBTONIC関連のプログラムファイルと専用フォントファイルが収録されており、初回のインストールでこれらすべてをインストールします。●三省堂から出ている『BTONIC版』シリーズは何がありますか。
『音声付きCD-ROM スーパー大辞林・コンサイスカタカナ語辞典』『音声付きCD-ROM グランドコンサイス英和辞典・グランドコンサイス和英辞典』
『音声付きCD-ROM クラウン独和辞典・新コンサイス和独辞典』
『音声付きCD-ROM クラウン仏和辞典・コンサイス和仏辞典』
『模範六法2010 平成22年版 CD-ROM』
『模範六法2009 平成21年版 CD-ROM』
『模範六法2008 平成20年版 CD-ROM』
『模範六法2007 平成19年版 CD-ROM』
『模範六法2006 平成18年版 CD-ROM』
『模範六法2005 平成17年版 CD-ROM』
『模範六法2004 平成16年版 CD-ROM』
があります。詳しくは、製品紹介ページをご覧ください。
●『模範六法2010 平成22年版 CD-ROM』には
どのような法令が収録されていますか。
詳しくは模範六法 2010 平成22年度版の紹介ページの「50音順一覧」「部門別法令一覧」をご覧ください。 ●『模範六法2009 平成21年版 CD-ROM』には
どのような法令が収録されていますか。
詳しくは模範六法 2009 平成21年度版の紹介ページの「50音順一覧」「部門別法令一覧」をご覧ください。 ●『模範六法2010 平成22年版 CD-ROM』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7、Windows Vistaともにご利用いただけます。Windows 7の日本語版各エディション （7 Starter / 7 Home Premium / 7 Professional / 7 Enterprise / 7 Ultimate）と、Windows Vistaの日本語版各エディション （Vista Home Basic / Vista Home Premium / Vista Business / Vista Ultimate）で動作確認が済んでいます。
そのほかの動作環境につきましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『模範六法2009 平成21年版 CD-ROM』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows Vistaでご利用いただけます。Windows Vistaの日本語版各エディション （Vista Home Basic / Vista Home Premium / Vista Business / Vista Ultimate）で動作確認が済んでいます。
Windows 7に関しましては、本製品はWindows 7が発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7でもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、こちらからご登録をお願いいたします。
そのほかの動作環境につきましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『模範六法2008 平成20年版 CD-ROM』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows Vistaでご利用いただけます。Windows Vistaの日本語版各エディション （Vista Home Basic / Vista Home Premium / Vista Business / Vista Ultimate）で動作確認が済んでいます。
Windows 7に関しましては、本製品はWindows 7が発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7でもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、こちらからご登録をお願いいたします。
そのほかの動作環境につきましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『模範六法2007 平成19年版 CD-ROM』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7とWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7やWindows Vistaでもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。
ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、こちらからご登録をお願いいたします。
動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『模範六法2006 平成18年版 CD-ROM』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7やWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7やWindows Vistaでもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。
ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページからご登録をお願いいたします。
動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『模範六法2005 平成17年版 CD-ROM』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7やWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7やWindows Vistaでもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。
ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページからご登録をお願いいたします。
動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『模範六法2004 平成16年版 CD-ROM』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7やWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。また、辞書検索ソフト『BTONIC』をアップデートしていただいてもご利用いただくことはできません。動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『音声付きCD-ROM
スーパー大辞林・コンサイスカタカナ語辞典』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7やWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7やWindows Vistaでもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。
ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページからご登録をお願いいたします。
動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『音声付きCD-ROM
グランドコンサイス英和辞典・グランドコンサイス和英辞典』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7やWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7やWindows Vistaでもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。
ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページご登録をお願いいたします。
動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『音声付きCD-ROM
クラウン独和辞典・新コンサイス和独辞典』は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7やWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7やWindows Vistaでもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。
ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページからご登録をお願いいたします。
動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『音声付きCD-ROM
クラウン仏和辞典・コンサイス和仏辞典』 は
Windows 7やWindows Vistaでも利用できますか。
Windows 7やWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがサポートはしておりません。しかし、お使いのパソコンの環境によってはインストールを実行できる場合もございます。もしインストールを実行できましたら、「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしていただくことで、Windows 7やWindows Vistaでもご利用いただくことが可能です（2009年12月17日現在）。
ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページからご登録をお願いいたします。
動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●CD-ROMを入れても自動でセットアップがはじまりません。
また、「マイコンピュータ」内にも何も表示されません（CD-ROMドライブが認識しません）。
CD-ROMをドライブにセットした状態で、デスクトップの「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」（Windows XP）、「コンピュータ」（Windows Vista）、「コンピューター」（Windows 7）を開き、CD-ROMドライブのアイコンをダブルクリックします。「Setup.EXE」というファイルがありますので、これをタブルクリックし、あとは画面の指示に従ってください。「マイコンピュータ」（Windows XP）または「コンピュータ」（Windows Vista）、「コンピューター」（Windows 7）のCD-ROMドライブのアイコンをダブルクリックしても何もファイルが見つからない場合は、CD-ROMドライブが認識していない可能性がございます。CD-ROMドライブ内の光学レンズの汚れやCD-ROMドライブとCD-ROMの相性の問題が考えられますので、お手数をおかけして恐縮ですが、CD-ROMドライブのクリーニングや、パソコンを何度か再起動したあとで、再度、インストールをお試しください。
それでも認識されない場合は、別のパソコンをお持ちであれば、そのパソコンのCD-ROMドライブにCD-ROMをセットし、「マイコンピュータ」（Windows XP）または「コンピュータ」（Windows Vista）または「コンピューター」（Windows 7）からCD-ROMドライブのアイコンをダブルクリックして「Setup.EXE」というファイルが表示されているか確認してください。もし確認できるようでしたら、この「Setup.EXE」ファイルをUSBメモリなどのメディアにコピーし、はじめのパソコンのデスクトップに移したあと、タブルクリックして画面の指示に従ってインストールをしてください。
別のパソコンをお持ちでなく上記をお試し頂くことができない場合や、上記の方法でも認識されない場合は、お手数をおかけして大変恐縮ですが、弊社のお問い合わせフォームからご連絡ください。
●CD-ROMのインストールができません（1）
『音声付きCD-ROM』シリーズや『模範六法』のCD-ROMは、管理者（※1）のアカウントでパソコンにログインしていない場合、インストールできません。管理者のアカウントでログインしているかどうかは、以下の方法でご確認ください。・Windows XPの場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→現在お使いになられているログイン用のアカウントが「コンピュータの管理者」となっているかどうか
・Windows Vistaの場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→現在お使いになられているログイン用のアカウントが「コンピュータの管理者」となっているかどうか
以上の方法でご確認いただき、もし管理者とは別のアカウントでログインしている場合は、お手数をおかけしますが管理者のアカウントでログインしてから再度、インストールを実行してください。それでもインストールできない場合は、「CD-ROMのインストールができません（2）」をご参照ください。
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※1 管理者…ひとつのパソコンを複数人で共有するときなど、パソコンにログインするためのアカウントをいくつかに分けることがあります。そのなかで、システムの設定を自由に変更することできる、パソコンの管理者としての権限をもつユーザーを管理者、またはAdministratorといいます。
●CD-ROMのインストールができません（2）
お使いのパソコンにインストールしたアプリケーションや、もともとインストールしてあったアプリケーションのプログラムが何らかの形で影響している可能性があります。お手数をおかけしますが下記をお試しください。・デスクトップ上から直接インストールする。
CD-ROMをドライブにセットした状態で、デスクトップの「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」（Windows XP）または「コンピュータ」（Windows Vista）を開き、CD-ROMドライブのアイコンをダブルクリックします。「Setup.EXE」というファイルがありますので、これをコピーし、デスクトップ上にペーストします。デスクトップ上にペーストしたデータをダブルクリックしてインストールを実行してください。
・再起動をしてからインストールする。
もともとパソコン内にインストールされているほかのアプリケーションがバックグラウンドで何らかの動作をしている可能性がありますので、2〜3回再起動をくり返したあとにインストールをお試しください。また、ウイルス対策のセキュリティアプリケーションがバックグラウンドで動作をしている可能性もありますので、一時的に休止させるか、あるいはお日にちをずらしてお試しいただくことをお勧めいたします。ウイルス対策のセキュリティアプリケーションを一時的に休止させる方法はアプリケーションによって異なりますので、それぞれのメーカー様にお問い合わせください。
以上の方法でご確認いただき、それでもインストールできない場合は、「CD-ROMのインストールができません（3）」をご参照ください。
●CD-ROMのインストールができません（3）
「CD-ROMのインストールができません（2）」をお試し頂いても解決しない場合や、インストール中に動作がとまってしまう場合、セーフモード（※1）で起動した後にインストールをお試し頂く方法がございます。ただし、こちらの作業に関しましては弊社のサポート外となりますのでご了承ください。セーフモードの起動方法は下記をご覧ください。・Windows XPの場合…こちらのマイクロソフト株式会社様のサポートページをご参照ください。
・Windows Vista…こちらのマイクロソフト株式会社様のサポートページをご参照ください。
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※1 セーフモード…必要最低限の機能を使ってパソコンを起動することです。パソコンをセーフモードで起動してインストールすることで、インストールが可能になる場合がございます。
●CD-ROMはインストールできたのですがアプリケーションが起動しません。
本データをご利用いただくための検索ソフト「BTONIC」は、ブラウザソフト「Internet Explorer」の機能を一部利用するため、お使いのパソコンに「Internet Explorer 6.0」以上がインストールされている必要があります。もしこれらのヴァージョンより前のものであれば、マイクロソフト様のWebサイトからダウンロードし、インストールしてください。なお、「Internet Explorer」のヴァージョンは、「Internet Explorer」の「ヘルプ」→「バージョン情報」に記載されています。これらをお試しいただいても改善しない場合は、以下をお試しください。
・「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしてください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページからご登録をお願いいたします。
・もともとパソコン内にインストールされているほかのアプリケーションがバックグラウンドで何らかの動作をしている可能性がありますので、2〜3回再起動をくり返してみてください。また、ウイルス対策のセキュリティアプリケーションがバックグラウンドで動作をしている可能性もありますので、一時的に休止させるか、あるいはお日にちをずらしてお試しいただくことをお勧めいたします。
●日本語が文字化けしてしまいます。
お手数をおかけしますが、以下の2点をご確認ください。・パソコンの言語設定を「日本語」に設定する。
Windows XPの場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「地域と言語のオプション」で【日本語】を選択する。 Windows Vistaの場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「時計、言語、地域」→「地域と言語のオプション」で【日本語】を選択する。
・「Internet Explorer」のヴァージョンを確認する。
本データをご利用いただくための検索ソフト「BTONIC」は、ブラウザソフト「Internet Explorer」の機能を一部利用するため、お使いのパソコンに「Internet Explorer 6.0」以上のヴァージョンがインストールされている必要があります。「Internet Explorer 6.0」以下のヴァージョンでは、文字化けを起こす可能性があります。「Internet Explorer」のヴァージョンは、「Internet Explorer」の「ヘルプ」→「バージョン情報」に記載されているので、もしこれらのヴァージョンより前のものであれば、マイクロソフト様のWebサイトからダウンロードし、インストールしてください。
●外字（※1）が文字化けしてしまいます。
管理者（※2）以外のアカウントでログインして本製品をインストールした場合、必要なフォントが所定の階層にインストールされず、こうした問題が発生することがあります。その場合はお手数ですが一度、本製品をアンインストールしていただき、管理者のアカウントでパソコンにログインしてから再度、インストールしてください。 なお、管理者としてログインしているかどうかは、以下の方法でご確認ください。Windows XPの場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→現在お使いになられているログイン用のアカウントが「コンピュータの管理者」となっているかどうか
Windows Vistaの場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→現在お使いになられているログイン用のアカウントが「コンピュータの管理者」となっているかどうか
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※1 外字…パソコンなどに標準的に用意されてない漢字や記号。表外字。
※2 管理者…ひとつのパソコンを複数人で共有するときなど、パソコンにログインするためのアカウントをいくつかに分けることがあります。そのなかで、システムの設定を自由に変更することできる、パソコンの管理者としての権限をもつユーザーを管理者、またはAdministratorといいます。
●「Windows Madia Player」がフレーム内で再生されてしまいます。
お手数をおかけしますが、以下の2点をご確認ください。・製品をアップデートする。
「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしてください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページからご登録をお願いいたします。
・「Windows Media Player」のヴァージョンアップを行う。
「Windows Media Player」無償版の最新ヴァージョンをマイクロソフト様のWebサイトからダウンロードしてインストールしてください。
以上をお試しいただいても改善されない場合は、下記の「音声再生機能がうまく作動しません。」の「音楽再生プレーヤーを変更する。」の項目をお試しください。
●音声再生機能がうまく作動しません。
お手数をおかけしますが、以下の2点をご確認ください。・製品をアップデートする。
「アップデーター情報」のページから辞書検索ソフト『BTONIC』のアップデートファイルをダウンロードし、アップデートしてください。なお、アップデートファイルのダウンロードにはユーザー登録が必要ですので、ユーザー登録をされていない場合は、「ユーザー登録」のページからご登録をお願いいたします。
・音楽再生プレーヤーを変更する。
普段ご利用の音声再生プレーヤーが「QuickTime」の場合、こうした現象が起こることがあるようです。また、「Windows Media Player」をご利用の場合も、お客様の環境によってはこうした現象が起こることがあるようです。対応策としては、本製品の音声を再生するためのファイルとして採用したmp3ファイルを再生する際、「リアルプレーヤー」などほかの音声再生プレーヤーが立ち上がるように変更します。なお、リアルプレーヤーはリアルネットワークス社様のWebサイトからダウンロードすることが可能です。
Windows XPの場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」→上部のメニューバーにある「ツール」内の「フォルダオプション」を選択。「フォルダオプション」ダイアログが開く→「ファイルの種類」のなかから「mp3」を探して選択→「変更」→「ファイルを開くプログラムの選択」ダイアログが開く。推奨されたプログラムに「QuickTime」や「Windows Media Player」 が選択されていたら、「リアルプレーヤー」 などのほかの音声再生プレーヤーを選択して「OK」をクリックします。
Windows Vistaの場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「自動再生」→「メディア」内の「オーディオファイル」が「再生-QuickTime使用」や 「再生-Windows Media Player使用」 が選択されていたら、「リアルプレーヤー」などのほかの音声再生プレーヤーを選択して「保存」をクリックします。
Windows 7 の場合は、デスクトップの「スタート」ボタン→「既定のプログラム」→「ファイルの種類またはプロコトルのプログラムへの関連付け」ダイアログが開く。そこで「mp3」を選択した上で右上の「プログラムの変更」をクリックし、表示されたプログラムの中より、「リアルプレーヤー」などのほかの音声再生プレーヤーを選択して「保存」をクリックします。
●各辞書を削除するにはどうしたらいいですか。
Windows XP、Windows Vistaともに、デスクトップの「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「三省堂」→「（アンインストールしたい辞書名）の削除」を実行することでアンインストールができます。●辞書検索ソフトごとすべての辞書を削除するにはどうしたらいいですか。
Windows XP、Windows Vistaともに、デスクトップの「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「三省堂」→「BTONIC Viwerの削除」を実行でアンインストールができます。ただし、フォントファイルは削除されません。 ●以前インストールした『模範六法2008』をアンインストールせずに
『模範六法2009』をインストールしたところ、『模範六法2009』が利用できません。
『模範六法2009 平成21年版』をインストールする際に、『模範六法2008 平成20年版』をアンインストールしていただかなくても大丈夫です。これまでのように『模範六法2008』を立ち上げたあと、ウィンドウの左側にあります「辞書の選択」で「模範六法2009」にチェックを入れていただくことで、ご利用が可能となります。| 『NTTデータベース 日本語の語彙特性』について |
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●『日本語の語彙特性 第1期』はWindows Vistaで利用できますか。
2008年に発売を開始しました増刷版はWindows Vistaで動作確認済みです。1999年、2003年発売の『日本語の語彙特性 第1期』はWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがご利用いただけません。
ただし、1999年、2003年発売の『日本語の語彙特性第1期』をお持ちのかたでユーザー登録をされているお客様には、Windows Vistaでご利用いただける増刷版を無償でお送りいたします。ご連絡先のメールアドレスをご記入のうえ、弊社のお問い合わせフォームでお問い合わせください。なお、ユーザー登録は、製品パッケージ内に同封されている登録カードに必要事項を記入して返送していただければ登録が完了いたします。
そのほかの動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『日本語の語彙特性 第2期』はWindows Vistaで利用できますか。
2008年に発売を開始しました増刷版はWindows Vistaで動作確認済みです。1999年、2003年発売の『日本語の語彙特性 第2期』はWindows Vistaが発売される前の製品のため、申し訳ありませんがご利用いただけません。
ただし、1999年、2003年発売の『日本語の語彙特性第2期』をお持ちのかたで、ユーザー登録をされているお客様にはWindows Vistaでご利用頂ける増刷版を無償でお送りいたします。ご連絡先のメールアドレスをご記入のうえ、弊社のお問い合わせフォームでお問い合わせください。なお、ユーザー登録は、製品パッケージ内に同封されている登録カードに必要事項を記入して返送していただければ登録が完了いたします。
そのほかの動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●『日本語の語彙特性 第4期』はWindows Vistaで利用できますか。
ご利用可能です。そのほかの動作環境に関しましては、製品紹介ページをご覧ください。
●CD-ROMを入れても自動でセットアップがはじまりません。
CD-ROMをドライブにセットした状態で、デスクトップの「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」（Windows XP）または「コンピュータ」（Windows Vista）を開き、CD-ROMドライブのアイコンをダブルクリックします。「Setup.EXE」というファイルがありますので、これをタブルクリックし、あとは画面の指示に従ってください。 ●第1期・第2期がインストールされているパソコンに
第4期をインストールしても認証されません。
インストールしてある第1期や第2期が2003年以前に発売したものであれば、第4期をインストールすることでご利用可能となりますが、インストールしてある第1期や第2期が2008年に発売開始した増刷版の場合は、第4期をインストールしたあとに、第1期と第2期をインストールする必要があります。手順といたしましては、いったん、第1期と第2期をアンインストールいたします。次に、第4期をインスールし、第4期を一度、起動します（これによって認証が有効になります）。その後、第1期と第2期をインストールしてください（第1期と第2期どちらが先でも構いません）。お手数をおかけいたします。
●第1期と第2期をインストールしたあとに
第4期をインストールしても認証されません。
お持ちの第1期や第2期が2003年以前に発売したものの場合、まずは第4期をインストールしたあとに、第1期や第2期をインストールする必要があります。申し訳ありませんが、第1期と第2期を先にインストールされた場合は、その後に第4期をインストールしても認証されません。そのため、以下をご参照ください。手順といたしましては、いったん、第1期と第2期をアンインストールいたします。次に、第4期をインスールし、第4期を一度、起動します（これによって認証が有効になります）。その後、第1期と第2期をインストールしてください（第1期と第2期どちらが先でも構いません）。お手数をおかけいたします。
●第4期だけインストールすることはできますか。
第4期のCD-ROMをCD-ROMドライブに挿入し、画面の指示に従ってインストールすることでご利用可能となります。画面上に「第1期、第2期のCD-ROMを挿入してください」という指示が表示されたら、キャンセルをクリックして第4期のみのインストールを続けてください。
●第4期をインストールしたのですが、テキストファイルが見あたりません。
テキストファイルは、CD-ROM内の「TEXT」フォルダに収録しています。インストールを実行してもパソコン内にコピーはされませんので、パソコン上にコピーする際は、別途CD-ROMからコピーしてください。
なお、テキストファイルをコピーできるのはパソコン1台のみとなっています。詳しくは使用許諾をご覧ください。
| 『三省堂 オーディオブック』について |
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●『三省堂 オーディオブック』にはどのようなものがありますか。
「聞く教科書」シリーズ、「大学入試センター試験対策」シリーズ、「セルフ・ブックス」シリーズ、「聞く聖書」シリーズがあります。詳しくは『三省堂 オーディオブック』紹介ページをご覧ください。なお、ダウンロード購入やデータ形式に関するお問い合わせは、各販売先・配信サイトの窓口へお願いいたします。●『聞く教科書』シリーズはどのような方法で購入できますか。
『聞く教科書』シリーズは、iTunes株式会社様が運営するオンラインストア「iTunes Store」や、株式会社ラジオカフェ様が運営するWebサイト「ラジオデイズ」等でダウンロード購入が可能です。詳しくは、『三省堂 オーディオブック』紹介ページの「配信のご案内」をご覧ください。●『聞く教科書』シリーズはCDで販売しているのでしょうか。
『セレクト オーラル コミニケーション1』に関しましては申し訳ありませんが店売品はございません。『ニュークラウン リスニングブック』に関しましては「リスニングCD」として店売品がございます。詳しくは英語教科書のページをご覧ください。
『高等学校 日本史』『高等学校 世界史』『高等学校 政治・経済』に関しましては「オーディオブックCD」として現在、amazon様にて販売しております。
●『聞く教科書』シリーズの『高等学校 日本史』『高等学校 世界史』
『高等学校 政治・経済』では、教科書のどの部分を読み上げているのですか。
教科書の本文を読み上げています。たとえば写真の下のキャプション（解説）部分やコラム欄は収録していません。●『聞く教科書』シリーズで読み上げている教科書を購入したいのですが、購入できますか。
検定教科書のご注文は、小社からお客様への直販はしておりません。各都道府県にひとつ(東京都は6社)、「教科書販売店」があります。検定教科書をお求めになりたいお客様は、お手数をおかけしますが、こちらの会社にお問い合わせ下さい。最寄の教科書販売店をお探しになる際は、全国教科書供給協会のWebサイト内「教科書の購入・販売についてのお問い合せ先」のページをご覧ください。| CD-ROM製品のご購入について |
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| 上記以外のお問い合わせ |
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上記で問題が解決しない場合、 または上記以外のお問い合わせに関しましては、 1. ご購入製品名 2. 製品のご購入時期とご購入店舗 3. お問い合わせの具体的な内容 4. お使いのWindowsのOS 5. Internet Explorerのヴァージョン 6. デスクトップ型とノート型、どちらのパソコンをご利用か 7. ご連絡先のメールアドレスとお電話番号 をご記入のうえ、お手数ですが 弊社のお問い合わせフォームまで お問い合わせください。 お急ぎの中恐れ入りますが、お調べしたうえでお返事いたしますので、 お時間を少々いただく場合があることをご了承ください。 |
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