はじめに
第1部 すぐに役立つ場面別文例集
一 ビジネス文書とメールの書き方　　10
◆ビジネス文書編　　10
文書の組み立て方　　　10
手紙の形式（縦書き）　　　11
時候のあいさつ〈文例集〉　　　14

◆メール編　　　20
電子メールの組み立て方　　20
電子メールのマナーと注意点　　22
携帯メールのポイント　　24

◆はじめのあいさつ慣用表現集　　28
平常の感謝の意を示す場合　　28
これまでのご無沙汰を詫びる場合　　29
会社の繁栄や相手の健康を祝う場合　　30
突然の連絡を詫びる場合　　31

◆結びのあいさつ慣用表現集　　　32
今後の指導・協力を願う場合　　　32
会社の繁栄や相手の健康を願う場合　　　33
締めくくりの言葉　　　34
〈コラム〉ビジネス文書のミニ知識 1　　　35

二 【場面別】ビジネス文書 文例集　　36
◆あいさつする　　　36
着任・転任のあいさつ　　　36
退職のあいさつ　　　38
開業のあいさつ　　　40
社長就任・辞任のあいさつ　　　42

◆贈り物をする　　　44
お中元を贈る　44
お歳暮を贈る　　　46

◆お礼を言う　　　48
お中元のお礼　　　48
お歳暮のお礼　　　50
取引先紹介のお礼　　　52
アンケート回答のお礼　　　54

◆連絡する・通知する　　　56
組織改編の連絡　　　56
電話番号・ＦＡＸ番号変更の連絡　　　58

◆依頼する・お願いする　　　60
価格引き下げのお願い　　　60
原稿執筆のお願い　　　62
著作物使用許諾のお願い　　　63
アンケートのお願い　　　64
工場見学のお願い　　　66
講演の依頼　　　68

◆断る　　　70
商品値引きに対するお断り　　　70
在庫不足によるお断り　　　72
返品に対するお断り　　　74
出席依頼に対するお断り　　　76

◆案内する・招待する　　　78
祝賀会の案内　　　78
新年会の案内　　　80
講演会の案内　　　82
親睦会の案内　　　84

◆苦情を言う・催促する　　　86
入金の催促　　　86
商品遅延の催促　　　88
代金支払いの催促　　　90
商品破損の苦情　　　92

◆お詫びする　　　94
納品遅延のお詫び　　　94
納入不手際のお詫び　　　96
欠席のお詫び　　　98
商品破損のお詫び　　　100
苦情に対するお詫び　　　102

三 【場面別】メール 文例集　　104
◆お礼を言う　　　104
打ち合わせのお礼　　　104
食事会のお礼　　　105
贈り物をもらったときのお礼　　　106
依頼物が届いたときのお礼　　　107
展示会に来てもらったお礼　　　108

◆報告する・通知する　　　109
会社移転・社名変更の連絡　　　109
電話番号・ＦＡＸ番号変更の連絡　　　110
取引先への納品報告　111
上司への状況報告　　　112
会議・打ち合わせの報告　　　113
社員旅行の通知　　　114
社内へのシステムメンテナンスの通知　　　115

◆お詫びする　　　116
納品遅延に対するお詫び　　　116
打ち合わせ日程変更のお詫び　　　117
苦情に対するお詫び　　　118
原稿遅延のお詫び　　　119

◆依頼する　　　120
訪問の依頼　　　120
見積もりの依頼　　　121
資料送付の依頼　　　122
原稿執筆の依頼　　　123

◆催促する　　　124
原稿遅延の催促　　　124
入荷遅延に対する催促　　　125
見積もりの返事に対する催促　　　126
入金の督促　　　127

四 公的文書の書き方例集　　128
婚姻届の書き方　　　128
養子縁組届の書き方　　　128
離婚届の書き方　　　129
出生届・出生証明書の書き方　　　129
死亡届・死亡診断書の書き方　　　129
企業への照会　140
企業への依頼　　　141
身上書　142
履歴書　　　143
職務経歴書　　　144
始末書　　　145
進退伺　　　146
退職届　　　147
〈コラム〉ビジネス文書のミニ知識 2　　　148

第2部 すぐに役立つ多様な表現集
◆分類分け一覧表　　　150

一 【場面別】言いかえのフレーズ集　　152
◆あいさつする　　　152
◆贈り物をする　　　153
◆お礼を言う　　　154
◆連絡する・通知する　　　155
◆依頼する・お願いする　　　156
◆断る　　　157
◆苦情を言う　　　158
◆催促する　　　159
◆案内する・招待する　　　160
◆お詫びする　　　161

二 【場面別】敬語表現集　　162
◆敬語の種類　　　162
◆敬語表現集　　　165

三 【場面別】類語・類句集　　176
◆手紙に関係のある言葉　　　176
◆贈り物に関係のある言葉　　　178
◆人やものを呼ぶ言葉　　　179
◆年齢に関係のある言葉　　　181
◆伝統行事に関係のある言葉　　　182
◆自然について表現する言葉　　　183
◆衣食住に関係のある言葉　　　190
◆気持ちに関係のある言葉　　　191
◆日常で使う言葉　　　200
◆日常で使う言葉　50音別類語集　　　247

50音主要索引　　　332

　情報化社会の拡大は、私たちの生活を豊かにしつつも、逆に、知りたい情報の探し方がわからない、その整理のしかたがわからないなどという状況を、もたらしもしました。情報を適格に整理し、解釈し、また判断する能力は、まさしく「言葉の力」によるものでしょう。

　 『すぐに役立つ　文例活用ブック』では、社会生活を送るうえで悩みがちな文書やメールの作成に重点を置き、さまざま表現集を活用することによって、どのような場面にも対応できる文例集をめざしました。もちろん、文章を書くうえで必要となるポイントについても、随所に丁寧に紹介しています。

本書は大きく、
　　　　　　第一部　すぐに役立つ場面別文例集
　　　　　　第二部　すぐに役立つ多様な表現集
から構成されています。「ビジネス文書とメールの書き方」で基本をおさえ、「【場面別】ビジネス文書文例集・メール文例集」などから、さまざまな場面での具体的な文例を知ることができます。また、すぐに使える多様な【場面別】表現集として「言いかえのフレーズ集」「敬語表現集」、そして「類語・類句集」まで用意いたしました。この一冊で幅広い文例の使い方を知り、日本語の豊穣さを楽しめます。さらに、必要な情報を見つけ出しやすいよう「索引」を付けたのも特徴です。

　日本語の基礎的な知識やきまりを体得し、多くの具体例から、ご自身の豊かな言語生活に役立てていただければ幸いです。

二〇〇九年四月

三省堂編修所